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Quelques conseils pour bien choisir son serrurier
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Le choix d’un serrurier ne doit pas se faire en fonction de son instinct ou uniquement du prix. Il convient de sélectionner son serrurier selon quelques critères pour éviter de se faire berner. Voici quelques conseils pour bien choisir ce type d’artisan aux compétences si particulières.
Si un ami a déjà sollicité les services de ce spécialiste de la serrurerie et qu’il a été satisfait, il y a des chances qu’il soit un serrurier fiable et compétent.
Cependant, il faut vérifier s’il s’agit d’un artisan travaillant à son compte ou pour une société. Si le professionnel est mandaté par une entreprise, il est indispensable de vérifier les références de la société. L’idéal est de recourir à un serrurier figurant au sein d’un réseau agréé ou chez Ou Serrurier.
Lorsque l’on contacte un serrurier, le premier réflexe est de lui expliquer le problème rencontré. Ces explications peuvent bien entendu se faire par téléphone.
Un bon serrurier écoutera non seulement les plaintes de son client, mais également lui posera des questions sur la marque, le mécanisme d’ouverture et de fermeture de la serrure. À l’issue de la conversation par téléphone, le dépanneur pourra évaluer le coût de son intervention ainsi que le délai de celle-ci.
Il faut se méfier des artisans qui proposent directement de remplacer les serrures en cas de problème. Il est indispensable que le serrurier analyse d’abord le problème, et qu’il recherche une solution économique pour réparer la serrure.
En cas de porte claquée par exemple (suite à un départ en vacances par exemple), il n’est pas toujours nécessaire pour un serrurier de détruire la porte pour récupérer les clés coincées à l’intérieur.
En règle générale, si la réparation est plus complexe ou que la serrure se brise, le serrurier demandera à ce que la serrure soit remplacée.
Un bon artisan doit pouvoir fournir une facture à son client. Lorsque le montant des travaux dépasse les 150 euros, le serrurier a l’obligation d’établir un devis clair et détaillé. Plusieurs informations sur le serrurier doivent aussi être mentionnées sur la facture et le devis (nom, numéro au registre des artisans,…).
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